Cambios y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Huari Mexican Desing, no cuenta con devoluciones, sin embargo, aceptamos
cambios dentro de los primeros 7 días después de que tu envío aparezca con el
estatus de “Entregado”.
Solo se aceptamos cambios si:
1.- Recibiste algún artículo con defecto de fábrica.
2.- Si la talla del producto que ordenaste no fue el fit que esperabas. En este caso,
los gastos de envío corren por cuenta del comprador, esto incluye, (1) enviar el
producto de vuelta a nuestra tienda y (2) enviar producto de nuestra tienda al
domicilio del comprador, cada envío tiene un costo que podemos cotizarte con los
proveedores de envió con los que trabajamos.
En cualquiera de éstos 2 escenarios, deberás contactarnos mediante el correo
electrónico huaricm@gmail.com o al teléfono 3116884288, con tu número de
orden y explicando cual es el motivo del cambio, a la brevedad nos contactaremos
contigo para darte solución.
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado más de 7 días desde
que recibiste el producto por desgracia no podremos ofrecerte un cambio.
Para ser elegible par aun cabio, el articulo debe estar sin usar y en las mismas
condiciones que lo recibiste. También en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Como son
bienes íntimos o sanitarios, tarjetas de regalo y algunos productos de salud y
cuidado personal.
Para completar tu cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.
CAMBIOS
Una vez que tu producto para cambio es recibido e inspeccionado, enviaremos un
correo o mensaje para notificarte que hemos recibido tu producto.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu cambio.
Si es aprobado, entonces te contactaremos para indicarte los pasos a seguir.
PAQUETES TARDÍOS O PERDIDOS
Si después del tiempo establecido aún no has recibido tu paquete, deberás
contactar al proveedor de servicio de mensajería, nosotros trabajamos con FedeX,
puedes comunicarte a su Call Center.
El departamento de servicio al cliente de FedEx está disponible de lunes a viernes
desde las 7:00 hasta las 21:00 horas. Sábado desde las 8:00 hasta las 16:00.
Domingos desde las 9:00 hasta las 5:30 horas. En el teléfono 55 5228 9904.
Deberás tener tu número de guía a la mano al momento de hacer la llamada, ellos
podrán darte solución si tu paquete se ha retrasado o se ha perdido. Huari
Mexican Desing es responsable hasta el momento de enviar tu paquete, nosotros
embalamos y sellamos nuestros paquetes con las medidas de seguridad
correspondientes, una vez que tu paquete este en manos de FedEx es
responsabilidad del servicio de mensajería, por lo cual deberás contactarlos en
caso de pérdida o retraso.
Huari Mexican Desing puede facilitar cualquier dato o información que ayude a
agilizar el proceso de investigación de FedEx, si nosotros podemos ayudarte de
alguna forma no dudes en contactarnos a nuestro mail: huaricm@gmail.com o
llámanos al teléfono 3116884288.
Si consideras que tu paquete debe ser asegurado, contáctanos antes de realizar
tu orden y con gusto te daremos las tarifas correspondientes.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular entraran dentro de las políticas de cambio,
desafortunadamente los productos en oferta son ventas finales por lo cual no
podremos realizar ningún cambio.
Intercambios
Solo reemplazaremos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas
cambiarlo por el mismo artículo, envíanos a un correo huaricm@gmail.com o
llámanos al teléfono 3116884288.
Envío
Para cambiar tu producto debes enviarlo a: Libertad #120, Col. Heriberto Casas,
Tepic, Nayarit, C.P. 63080, con atención a HUARICAPS.
Serás responsable por el pago de los costos de envió para el retorno del artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un rembolso parcial, el
costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Si estas enviando un producto con valor mayor a $1000 MXN, deberías considerar
usar un servicio de envió rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no
garantizamos que recibiremos tu devolución,
Al realizar tu compra en nuestra tienda online, mediante WhatsApp, Facebook,
Instagram o tienda física, estas aceptando estas cláusulas.
Huari Mexican Desing, no cuenta con devoluciones, sin embargo, aceptamos
cambios dentro de los primeros 7 días después de que tu envío aparezca con el
estatus de “Entregado”.
Solo se aceptamos cambios si:
1.- Recibiste algún artículo con defecto de fábrica.
2.- Si la talla del producto que ordenaste no fue el fit que esperabas. En este caso,
los gastos de envío corren por cuenta del comprador, esto incluye, (1) enviar el
producto de vuelta a nuestra tienda y (2) enviar producto de nuestra tienda al
domicilio del comprador, cada envío tiene un costo que podemos cotizarte con los
proveedores de envió con los que trabajamos.
En cualquiera de éstos 2 escenarios, deberás contactarnos mediante el correo
electrónico huaricm@gmail.com o al teléfono 3116884288, con tu número de
orden y explicando cual es el motivo del cambio, a la brevedad nos contactaremos
contigo para darte solución.
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado más de 7 días desde
que recibiste el producto por desgracia no podremos ofrecerte un cambio.
Para ser elegible par aun cabio, el articulo debe estar sin usar y en las mismas
condiciones que lo recibiste. También en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Como son
bienes íntimos o sanitarios, tarjetas de regalo y algunos productos de salud y
cuidado personal.
Para completar tu cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.
CAMBIOS
Una vez que tu producto para cambio es recibido e inspeccionado, enviaremos un
correo o mensaje para notificarte que hemos recibido tu producto.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu cambio.
Si es aprobado, entonces te contactaremos para indicarte los pasos a seguir.
PAQUETES TARDÍOS O PERDIDOS
Si después del tiempo establecido aún no has recibido tu paquete, deberás
contactar al proveedor de servicio de mensajería, nosotros trabajamos con FedeX,
puedes comunicarte a su Call Center.
El departamento de servicio al cliente de FedEx está disponible de lunes a viernes
desde las 7:00 hasta las 21:00 horas. Sábado desde las 8:00 hasta las 16:00.
Domingos desde las 9:00 hasta las 5:30 horas. En el teléfono 55 5228 9904.
Deberás tener tu número de guía a la mano al momento de hacer la llamada, ellos
podrán darte solución si tu paquete se ha retrasado o se ha perdido. Huari
Mexican Desing es responsable hasta el momento de enviar tu paquete, nosotros
embalamos y sellamos nuestros paquetes con las medidas de seguridad
correspondientes, una vez que tu paquete este en manos de FedEx es
responsabilidad del servicio de mensajería, por lo cual deberás contactarlos en
caso de pérdida o retraso.
Huari Mexican Desing puede facilitar cualquier dato o información que ayude a
agilizar el proceso de investigación de FedEx, si nosotros podemos ayudarte de
alguna forma no dudes en contactarnos a nuestro mail: huaricm@gmail.com o
llámanos al teléfono 3116884288.
Si consideras que tu paquete debe ser asegurado, contáctanos antes de realizar
tu orden y con gusto te daremos las tarifas correspondientes.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular entraran dentro de las políticas de cambio,
desafortunadamente los productos en oferta son ventas finales por lo cual no
podremos realizar ningún cambio.
Intercambios
Solo reemplazaremos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas
cambiarlo por el mismo artículo, envíanos a un correo huaricm@gmail.com o
llámanos al teléfono 3116884288.
Envío
Para cambiar tu producto debes enviarlo a: Libertad #120, Col. Heriberto Casas,
Tepic, Nayarit, C.P. 63080, con atención a HUARICAPS.
Serás responsable por el pago de los costos de envió para el retorno del artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un rembolso parcial, el
costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Si estas enviando un producto con valor mayor a $1000 MXN, deberías considerar
usar un servicio de envió rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no
garantizamos que recibiremos tu devolución,
Al realizar tu compra en nuestra tienda online, mediante WhatsApp, Facebook,
Instagram o tienda física, estas aceptando estas cláusulas.
